88bn গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে 88bn ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") 88bn ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে।

এই নীতি 88bn প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযোগে আমরা যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা ব্যবহারের সময় এবং আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা সহ।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, 88bn প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, বা আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় ডেটা: KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য।
• যোগাযোগ ডেটা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত আপনার মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: লেনদেনের রেকর্ড যার মধ্যে জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী (যেমন আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট রেফারেন্স) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন লগ ডেটা।
• ব্যবহারের ডেটা: আপনি যে গেমগুলি খেলেছেন, আপনার রাখা বেট, আপনার দাবি করা বোনাস এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপের রেকর্ড।
• সাপোর্ট ডেটা: আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল চিঠিপত্র সহ, যেখানে এগুলি বিরোধ সমাধান বা পরিষেবার মান উন্নত করতে রাখা হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

88bn আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার 88bn অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে, bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা সহ।
• KYC বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে, নিশ্চিত করতে যে প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের যোগ্য প্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, সমস্যাযুক্ত জুয়া এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য অপব্যবহার সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে, অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ সহ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি, সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া এবং যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার সহ।
• 88bn প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের চাহিদার জন্য আরও উপযুক্ত নতুন ফিচার এবং পরিষেবা বিকাশ করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

88bn নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে: (a) আপনার সাথে আমাদের চুক্তির কার্যসম্পাদন; (b) আইনগত বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি; (c) বৈধ স্বার্থ; (d) সম্মতি — যেখানে আমরা আপনাকে ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই।

যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার 88bn সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

৫. ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করা

88bn আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা ভাগ করি।
• গেম প্রদানকারী: যেখানে গেম কার্যকারিতার প্রয়োজন, সঠিক গেমের ফলাফল এবং RTP অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা ভাগ করা হতে পারে।
• আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করি তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী সেই ডেটা পরিচালনা করতে হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষকে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৬. ডেটা ধারণ

88bn আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের বৈধ পরিচালনাগত চাহিদা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, 88bn এটি পুনরুদ্ধার রোধ করে এমনভাবে নিরাপদে মুছে দেয় বা বেনামী করে। বেনামী এবং সমষ্টিগত ডেটা — যা থেকে পৃথক খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করা যায় না — পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

৭. আপনার ডেটার অধিকার

88bn প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু সংশোধন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যেতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, ধারা ৬-এ বর্ণিত আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করি।

৮. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88bn তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা 88bn প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

88bn আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

• আপনার ডিভাইস এবং 88bn প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL এনক্রিপশন, আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র, পেমেন্টের বিবরণ এবং পরিবহনে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করে।
• প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সহ অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত অবকাঠামোতে ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপদ সংরক্ষণ।
• শোষিত হওয়ার আগে দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সমাধান করতে আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেমের নিয়মিত পর্যালোচনা এবং পরীক্ষা।
• একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, 88bn প্রভাবিত খেলোয়াড়দের দ্রুত অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

১০. শিশু এবং বয়স যাচাই

88bn প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাই করা হয়।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তি 88bn-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

১১. যোগাযোগ এবং নীতি আপডেট

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, বা আপনার ডেটার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে [email protected] ইমেইলে 88bn গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

88bn যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি পোস্ট করব। আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং এবং ডেটা

88bn খেলোয়াড় কল্যাণের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার লেনদেনের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ সহ ব্যক্তিগত ডেটা সমস্যাযুক্ত জুয়ার সম্ভাব্য লক্ষণ চিহ্নিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ প্রদান করতে 88bn দ্বারা অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করা হতে পারে। 88bn কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।